退換貨流程
1. 退換貨申請原因
買家可根據以下原因申請退換貨:
2. 提交證明 (收到商品30天內提交)
買家需提供有效的退貨證明資料(清晰的拆箱照片/影片):
3. 退回商品
買家需確保退回的商品包裝完整,避免在退回的運送過程中損壞。
將由專員與您電話聯繫。
4. 退貨運費
確認商品收回無誤後,會進行退款至買家帳戶。
什麼是「七天鑑賞期」?
依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
同時,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。
🔔 註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。
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