退換貨方式

退換貨流程

1. 退換貨申請原因


買家可根據以下原因申請退換貨:

  1. 商品缺件
  2. 我收到不對的商品
  3. 商品過期或內容毀損
  4. 七天鑑賞期內,且商品保持完整狀態


2. 提交證明 (收到商品30天內提交)


買家需提供有效的退貨證明資料(清晰的拆箱照片/影片):

  1. 明確受損或是不正確之商品(照片/影片)
  2. 包裹內、外包裝照片(內容物/商品外觀/外盒)
  3. 購買收據、發票等憑證


3. 退回商品


買家需確保退回的商品包裝完整,避免在退回的運送過程中損壞。

將由專員與您電話聯繫。


 4. 退貨運費

確認商品收回無誤後,會進行退款至買家帳戶。

什麼是「七天鑑賞期」?

依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。

同時,七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。

🔔 註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。